10月15日至16日，由湖北省市场监督管理局主办，湖北省市场监督管理宣传教育中心承办的2025年优化消费环境普法宣传培训班在汉成功举办，本次培训旨在进一步加强放心消费环境建设，提升企业诚信经营与自主化解消费纠纷能力，持续激发消费活力。来自全省各放心消费单元、放心消费聚集地（消费维权服务站）的管理及工作人员共计95人参加了培训。
培训特邀多位具有深厚理论功底和丰富实践经验的专家进行专题授课。江苏省市场监督管理局网络交易监督管理处副处长、二级调研员田丰以“优化消费环境建设”为题，分享了江苏省在构建良好消费生态、提升消费者满意度方面的先进理念与实践经验。湖北省消费者委员会投诉部主任聂喜洋围绕“消费投诉调解”，结合大量典型案例，深入讲解了消费纠纷的调解原则、方法策略及沟通艺术，助力学员提升一线纠纷化解效能。湖北山河律师事务所权益合伙人杨瑀律师则以“消保领域若干重点问题实务”为题，从法律实务角度剖析了当前消费者权益保护领域的热点、难点法律问题，为企业合规经营、防范法律风险提供了专业指导。培训还安排了研讨交流环节，现场有5家企业代表分享了放心消费做法及经验。
通过培训，企业代表们纷纷表示，回去后要将学习成果转化为优化消费环境、保护消费者合法权益的实际行动。要不断增强诚信经营自律意识，畅通消费诉求渠道，提高自身化解消费纠纷的能力水平，共同营造安全放心、质量称心、价格诚心、维权舒心的消费环境，为持续激发我省消费潜力、推动经济高质量发展贡献力量。
